Kundenzufriedenheit
Frage 1 / 7
Wodurch wurden Sie auf unser Unternehmen aufmerksam?
Bitte kreuzen Sie die entsprechenden Auswahlmöglichkeiten an. Eine Mehrfachauswahl ist möglich.
Wie stark treffen die folgenden Aussagen auf den IT-Dienstleister (Synacore GmbH) zu?
Bitte zutreffenden Skalenwert auswählen.
1: trifft voll zu | 3: neutral | 5: trifft überhaupt nicht zu
1
3
5
Die Mitarbeiter der Synacore GmbH verfügen über ausgezeichnete Fachkenntnisse
Die Mitarbeiter der Synacore GmbH machen einen sympathischen Eindruck
Die Mitarbeiter der Synacore GmbH nehmen sich genügend Zeit für das Gespräch
Die Mitarbeiter der Synacore GmbH zeigen großes Interesse, mein Problem zu lösen/meinen Wunsch zu erfüllen
Die Mitarbeiter der Synacore GmbH informieren mich umfassend
Die Synacore GmbH konnte mein Problem erfolgreich lösen
Für welche Dienstleistung haben Sie unser Unternehmen zuletzt in Anspruch genommen, oder für welches Produkt haben Sie sich zuletzt entscheiden?
Bitte ensprechende Felder ausfüllen
Welches waren die ausschlaggebenden Gründe, weshalb Sie sich für die Auftragsvergabe an unser Unternehmen entschieden haben?
Bitte ensprechende Felder ankreuzen. Mehrfachnennungen möglich
Wie zufrieden sind Sie persönlich mit den folgenden Qualitätsmerkmalen der Synacore GmbH?
Bitte zutreffenden Skalenwert auswählen.
1: trifft voll zu | 3: neutral | 5: trifft überhaupt nicht zu
1
3
5
Umfang des Angebotes / der Dienstleistungen
Reklamationsbehandlung durch das Unternehmen
Gestaltung der Werbe- und Informationsbroschüren
Glaubwürdiges Image (Engagement für die Umwelt etc
Freundlichkeit der Mitarbeiter
Fachliche Kompetenz der Mitarbeiter
Äußeres Erscheinungsbild der Mitarbeiter
Individuelles Eingehen auf die Anforderungen des Kunden
Geschwindigkeit bei der Erledigung des Auftrags
Erreichbarkeit für den Kunden
Wenn Sie die Qualität unserer Dienstleistung / unseres Produktes insgesamt beurteilen. Wie zufrieden sind Sie?
Bitte zutreffenden Skalenwert auswählen.
1: trifft voll zu | 3: neutral | 5: trifft überhaupt nicht zu
1
3
5
bereitgestellte Dienstleistung der Synacore GmbH
geliefertes Produkt der Synacore GmbH